Algemene voorwaarden 

Dag-Licht is opgericht door Els Van Schepdael gevestigd te Dilbeek en  ingeschreven onder het ondernemingsnummer BE 0885.064.226 richt zich op het  coachen van jongeren en volwassenen, evenals het organiseren van workshops,  trainingen en lezingen. 

Artikel 1 –Toepassingsgebied 
– Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot  stand gekomen overeenkomst van of met ‘Dag-Lichtf’ en alle daarmee verband  houdende handelingen en diensten, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard.  Tijdens het intakegesprek of in het inschrijvingsformulier wordt naar deze algemene  voorwaarden verwezen. 
– Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk  van de hand gewezen. 
– ‘Dag-Licht’ is gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal de  klant hierover tijdig informeren. 

Artikel 2 –Totstandkoming en duur van de overeenkomst 
– De overeenkomst komt tot stand na acceptatie van het aanbod van ‘Dag-Licht’ door de klant en wordt gesloten voor een bepaalde duur. 
– Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk  worden overeengekomen. 
– ‘Dag-Licht’ behoudt zich bovendien het recht voor om bepaalde opdrachten  zonder opgave van reden te weigeren. 

Artikel 3 –Uitvoering van de overeenkomst 
– ‘Dag-Licht’ zal zich inspannen de werkzaamheden uit te voeren overeenkomstig  de met de klant overeengekomen afspraken. 
– De klant staat in voor tijdige en volledige verstrekking van alle voor de overeenkomst  relevante informatie en voor de juistheid van deze informatie. 
– Onverminderd de verplichtingen en verantwoordelijkheden van ‘Dag-Licht’, blijft  de klant zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door haar genomen beslissingen  omtrent de mate waarin zij zich op de door ‘Dag-Licht’ verrichte prestaties  baseert, evenals voor het gebruik en de implementatie van deze prestaties. 

Artikel 4 –Afspraken 
– Er is geen wachtruimte binnen de praktijk, dit betekent dat je wacht tot de andere coachee de praktijk heeft verlaten.  De ouder zet de jongere af en haalt de jongere weer op na afloop van de sessie. De ouder dient tijdens de  coach-sessie telefonisch bereikbaar te zijn. Na een coach-sessie is er kort de  gelegenheid voor de ouders om te bespreken wat we hebben gedaan.
– Bij verhindering dient de klant een geplande afspraak minstens 48 uur op voorhand af  te zeggen via mail, telefonisch of per sms, zodat de vrijgekomen tijd kan benut worden  om anderen te helpen. Indien niet tijdig (min. 48 u op voorhand) geannuleerd wordt,  behoudt ‘Dag-Licht’ zich het recht voor om de klant een administratieve kost  van 30 € aan te rekenen. Tijdig verzetten van de afspraak per e-mail of mobiel nummer  is uiteraard mogelijk. 

Artikel 5 –Groepstrajecten 
– De data van de groepstrajecten liggen vast en worden via de website meegedeeld.  Deze sessies kunnen niet verplaatst of geannuleerd worden door de klant, tenzij ‘Dag-Licht’ in een specifiek situatie anders beslist. Gemiste afspraken kunnen niet  worden ingehaald door de klant en geven geen recht op terugbetaling. 
– ‘Dag-Licht’ is gerechtigd om de inhoud, plaats en tijd van een traject te wijzigen.  ‘Dag-Licht’ zal de klant hierover tijdig informeren. 

Artikel 6 –Begeleiding kinderen t/m 16 jaar 
– ‘Dag-Licht’ is gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen onder de 16  jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten  gaan met de begeleiding. De ondertekenende gezaghebbende ouder draagt er zorg  voor dat de eventueel andere gezaghebbende partner wordt geïnformeerd over de  begeleiding en hier zijn/haar toestemming hiervoor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord  dat, indien de andere partner op enige wijze bezwaren maakt tegen het coachen, hij/zij  de consequenties daarvan op zich neemt. ‘Dag-Licht’ kan hiervoor niet  verantwoordelijk worden gehouden. 

Artikel 7 –Tarieven en betalingsvoorwaarden 
– De tarieven worden per traject duidelijk afgesproken. 
– Tariefwijzigingen worden minimaal 1 maand op voorhand aangekondigd. – Kort overleg, telefonisch of per mail, is bij de begeleiding van de klant inbegrepen. Als er  toch wat meer tijd nodig is (> kwartier), wordt er een afspraak gemaakt en de geldende  tarieven van toepassing. 
– De betaling van een intake gesprek, een coach-sessie of een adviesgesprek gebeurt  onmiddellijk na de sessie in cash geld of via elektronische betaalwijze. – Voor workshops, groepstrajecten en lezingen wordt een vooruitbetaling via  overschrijving gevraagd. Hiervoor wordt de factuur elektronisch verzonden naar het  door de klant opgegeven e-mailadres. Tenzij anders is overeengekomen geldt een  betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst of uiterlijk voor aanvang van de  dienstverlening.

Artikel 8 –Duur en beëindiging van de overeenkomst 
– ‘Dag-Licht’ heeft het recht om de overeenkomsten met welomschreven en  gefundeerde redenen op ieder moment te annuleren. De toekomstige  betalingsverplichtingen komen alsdan te vervallen, en de klant heeft recht op restitutie  van reeds betaalde maar nog niet geleverde prestaties. 
– In geval van tijdelijke of blijvende overmacht van ‘Dag-Licht’, waaronder ziekte,  tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid, computerstoring of -uitval, internetstoring  of -uitval, telefoonstoring of -uitval, of plotselinge uitval van een locatie, is ‘Dag-Licht’ gerechtigd de overeenkomst te beëindigen dan wel haar prestaties op te  schorten, zonder dat de klant uit dien hoofde enig recht op schadevergoeding kan doen  gelden. Indien ‘Dag-Licht’ op grond van overmacht de overeenkomst beëindigt,  houdt ‘Dag-Licht’ het recht op betaling van alle prestaties die waren verricht  voordat er sprake was van overmacht. 
– De overeenkomst eindigt in geval van overlijden van één der partijen. – Indien de klant de overeenkomst voortijdig beëindigt, geeft dit geen recht op restitutie  van reeds verrichte betalingen en ontslaat dit haar niet van haar openstaande  betalingsverplichtingen. Deze verplichtingen van de klant worden op het moment van  beëindiging van de overeenkomst direct en volledig opeisbaar. 

Artikel 9 –Aansprakelijkheid 
– De coach-sessies, workshops, trainingen en lezingen worden uitgevoerd door Els Van Schepdael of andere coachen gelinkt aan de praktijk, volgens eigen wensen en inzichten en op een professionele wijze. De dienstverlening betreft een  middelenverbintenis, geen resultatenverbintenis. ‘Dag-Licht’ is slechts  aansprakelijk indien de klant aantoont dat hij schade heeft geleden door een wezenlijke  fout van ‘Dag-Licht. Bovendien is ‘Dag-Licht’ niet aansprakelijk voor  enige directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade. 
– De aansprakelijkheid zal in alle gevallen beperkt zijn tot het bedrag gelijk aan de voor  die betreffende dienstverlening bedongen prijs (excl. BTW). Indien de overeenkomst is  onderverdeeld in delen, is de aansprakelijkheid verder beperkt tot de vergoeding die  verschuldigd is voor dat deel van de overeenkomst. 
– Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na  ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt. 

Artikel 10 –Intellectuele eigendomsrechten 
– De website, logo’s, teksten, foto’s, namen, hand-outs, brochures en in het algemeen al  de communicatie van ‘Dag-Licht’ zijn beschermd door intellectuele  eigendomsrechten die hetzij bij ‘Dag-Licht’, hetzij bij de toeleveranciers of  andere rechthebbenden liggen. 
– De door ‘Dag-Licht’ geleverde informatie en producten zijn uitsluitend bedoeld  om door de klant zelf te worden gebruikt voor het doel waarvoor het is verstrekt. – De klant is niet gerechtigd om buiten dit doel (delen van) een geleverd product te  wijzigen, (delen van) de geleverde informatie en producten openbaar te maken, te  kopiëren in enige vorm of op enige wijze, of te verspreiden naar derden, al dan niet  tegen betaling. 
– De bepalingen uit dit artikel 10 blijven geldig na afloop van de overeenkomst.

​

Artikel 11 -Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens 
– ‘Dag-Licht’ is verplicht tot geheimhouding van door de klant verstrekte  vertrouwelijke informatie via inschrijvingsformulieren, mails of tijdens gesprekken. Deze  geheimhoudingsplicht geldt niet in uitvoering van een wettelijke of reglementaire  verplichting, in uitvoering van een gerechtelijke beslissing of in het kader van de  behartiging van een rechtmatig belang. 
– Voor overleg met derden in het belang van het kind, wordt altijd eerst toestemming  gevraagd aan de ouder of verzorger. 
– ‘Dag-Licht’ behandelt persoonsgegevens van de klant overeenkomstig de  geldende wet- en regelgeving daaromtrent. De details staan uitgewerkt in de privacy verklaring. 

Artikel 12–Bevoegdheid en toepasselijk recht 
– Op alle afspraken tussen coachee, klant en ‘Dag-Licht’ is het Belgisch recht van  toepassing. In geval van geschillen of betwisting, die verband houden met of die  voortvloeien uit de gemaakte afspraken en overeenkomsten zijn enkel de rechtbanken  van het gerechtelijk arrondissement Brussel-Halle-Vilvoorde bevoegd.

​

Deze Cookieverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 17/09/2021 en is van toepassing op inwoners van de Europese Economische Ruimte.